账号 · 关注列表 · 设备登录

换设备登录之前,先看清斗鱼赛场怎么处理你的账号数据

从手机号绑定到关注列表同步,从访问记录到注销申请,斗鱼赛场把与你账号直接相关的数据处理方式逐条写在这里。读完你就知道自己的信息存在哪、为谁所用、能随时收回哪些。

  • 关注列表随账号走
  • 注销后按流程删除
  • 仅用于账号与榜单功能
深色网格背景上叠加抽象数据流与锁形几何轮廓,荧光青线条勾出边缘
账号数据传输全程加密,榜单与球队库的浏览偏好只服务于你自己的使用体验
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信息收集范围

我们只收集让榜单、球队库和关注列表跑起来所必需的信息,全部围绕你的使用体验展开。

账号信息

手机号或第三方账号标识、昵称、头像。用来完成登录校验、把你的关注列表挂到账号名下,并在你换设备时重新认出你。

使用记录

你查看过的球队、在球队库里用过的筛选条件、打开过的观察报告与停留时长。它们决定你下次进来时默认展示哪支队伍的伤停档案。

设备信息

设备型号、操作系统版本、浏览器标识与网络类型。主要用来排查移动端加载异常,以及在异地登录时提醒你确认是否为本人操作。

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关注列表与设备切换

换设备后在登录页点重新登录,你关注的球队、自选榜单和筛选条件会回到上次离开时的样子。

关注列表存在账号下,不存在本机。所以在新手机上打开斗鱼赛场,只要在登录页点重新登录并用原账号完成验证,之前收藏的球队、自选榜单顺序、球队库筛选项以及上次读到的位置都会一并回来,不必一支支重新添加。

  • 关注球队 你收藏的全部队伍,按收藏先后排列,最多 50 支
  • 自选榜单 你固定到首屏的积分榜与杯赛榜,顺序保持你调整后的样子
  • 筛选偏好 联赛、地区、伤停人数、近期战绩四类筛选的最近一次选择
  • 阅读进度 观察报告里你读到哪一段,下次打开接着往下看

以下几种情况关注列表不会同步:以游客身份浏览、尚未完成账号登录,或者在新设备上只打开页面却没有点重新登录。这时积分榜和伤停信息照常可以查,只是关注列表仍留在原来那台设备上。

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信息保存与共享

数据存放在境内服务器,只有因工作需要才能接触,对外提供仅限于依法配合有权机关的正式程序。

账号信息在账号存续期间保留,注销完成后按流程删除;访问日志的保留时间短于账号信息,用于故障排查与安全回溯,到期自动清理。关注列表与筛选偏好属于账号数据,随账号一起处理。

账号与绑定信息

可接触岗位账号服务岗、技术支持岗

保留安排账号存续期间

关注列表与筛选偏好

可接触岗位账号服务岗

保留安排账号存续期间

访问日志与设备标识

可接触岗位技术支持岗

保留安排短期留存后自动清理

数据团队 68 人按赛事录入、伤停核实、可视化呈现分组,其中只有账号服务与技术支持岗位具备账号数据的访问权限,其余岗位看到的是赛事与球队层面的汇总内容。与 26 家赛事数据供应方、14 家体育媒体的合作围绕赛事数据与伤停摘要展开,你的关注列表不会出现在这些合作内容里。

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你的权利与联络方式

你可以查询、更正、删除账号里的个人信息,也可以申请注销整个账号。

查询与更正

想知道账号里存了哪些信息,或发现昵称、绑定手机号有误,发邮件到 kefu@esports-douyu.com.cn 说明需求,我们会把对应内容回给你并协助修改。

删除与注销

要清掉某条浏览记录,或注销整个账号,同样通过上面的邮箱提出。注销完成后,账号信息与关注列表按流程删除,无法恢复。

电话与回复时间

账号登录、榜单数据核对与伤停纠错也可以拨打 400-7739-1554。工作日 9:00-18:00 内,客服会逐条回复你提交的问题。

还有别的问题要问

换设备后登录不上、榜单数字需要核对、伤停信息疑似过期,都可以顺着下面几条路继续往下走。

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